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本市“白事拨就灵”殡仪服务专线开通一年

2017-03-17 08:16   稿源: 天津广播电视台新闻广播   编辑: 新闻广播 陈景欣

  主持人:清明临近。为了给市民提供专业服务,让白事办得顺利又不花冤枉钱,去年的今天(3月17日),市殡葬事业管理处推出“3000元办丧事一站式服务”,并开通400 00 84890“白事拨就灵”殡仪服务专线。一年来,已为四千多户家庭提供殡仪服务。来听记者顾颖的报道:

  (录音:电话铃声白事拨就灵服务专线,有什么可以帮到您?是的,咱们现在有民政局补贴的一个项目三千元白事一条龙,咱们现在给您介绍一下套餐的内容……压混)

  在市殡仪服务总站的客服中心,咨询殡仪服务的电话不断响起。市殡仪服务总站便民科科长马涛告诉记者,从去年3月17号殡仪服务专线4000084890正式推出以后,每天都会接到上百个咨询电话:

  (录音:刚一推出的时候,老百姓也是持怀疑的态度,你们这儿三千真的都能办下来了吗?通过我们白事顾问对他后期殡仪服务的要求做了解答之后,他就相信了。)

  随着市民的口口相传,如今,这个3000元的惠民套餐已经得到市民的认可。记者在市殡仪服务总站采访时,恰好碰到市民王先生前来咨询:

  (录音:我一个同事家里也是办的白事,找的咱们这儿做的,我觉得挺简单挺庄重的也是挺好的,就过来看看。)

  截至目前,共有四千多位逝者的家人通过殡仪服务专线办理了此项业务。随着业务的推进,市殡仪服务总站又推出了四千元套餐,后续还将推出五千元档,以满足不同层次的白事需求。市殡仪服务总站便民科科长马涛介绍说:

  (录音:就是从衣服上的材质还有骨灰盒上的材质有了一定的提升,在殡仪车辆上也上了一个档次。但是从殡葬处的角度来讲,我们在入户的过程中跟老百姓还是主推三千的,一般地像四千的现在比例也就是不到三分之一吧。我们的目的就是为了改善这个市场的大环境。)

  为了引导逝者家人文明办丧事,市殡仪服务总站还创新服务模式,相继推出了一束鲜花寄亲人、家庭追思会等新型祭奠方式,代替烧纸送路的丧葬陋习。马涛说:

  (录音:我们也结合迎全运会不也有一个啄木鸟行动嘛,也是每一位家属我们都提供一份温馨提示,提倡家属不大操大办,绿色环保办丧事。)

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