无标题文档
新闻广播|滨海广播|交通广播|经济广播|生活广播|文艺广播|音乐广播|相声广播|农村广播|小说广播
首  页  频道简介  新闻动态  主播秀  节目时间表  联系我们
更多...
“特别报道稳中求进促发展”:本市围绕延伸产业链,立足大项目和优势产业,吸引配套企业落户投资
达沃斯论坛“市民代表”选拔活动进行经济组复赛
《特别报道——稳中求进促发展》本市各部门各单位积极谋划重点突破
2014年天津夏季达沃斯“市民代表”选拔活动复赛举行
更多...
新区构建“大消保”体系

2017-09-17 07:52   稿源: 天津广播电视台新闻广播   编辑: 新闻广播 陈景欣

  今年以来,滨海新区通过构建“大消保”体系,畅通消费者投诉举报渠道,建立快速反应机制,充分维护消费者合法权益。记者15日从滨海新区市场监管局获悉,截至目前,新区市场监管部门共受理投诉、举报9795件,为消费者挽回直接经济损失2420.5万元。

  在建立快速反应机制方面,今年,滨海新区畅通流转渠道,更新并开通25个承办单位、82个投诉举报平台工号,第一时间回应消费者诉求,100%确保3小时内分拨到承办单位、12小时内联系投诉举报人;并且实施平台案件督查督办,明确投诉举报案件受理、分拨、延期、反馈和告知流程,提高案件调解效率。新区还建起消费者权益保护工作联席会议制度,以及投诉举报数据分析利用机制,按照分析结果适时对重点企业约谈,做好消费维权事前防范。对于问题较突出的行业和区域,及时通报联席会议相关成员单位,提高监管维权效能。

联系电话:23601611  受理违法和不良信息举报电话:(022)23601782 转 8020  津B2-20060107
本网站由天津广播电视台版权所有 技术支持 北方网 Copyright 2003 - 2011All Rights Reserved